ไม้บรรทัด กับองค์กร

[vimutti]

นานาสาระ :ไม้บรรทัด

หลาย ๆ ครั้งที่เห็นองค์กรต่าง ๆ พยายามวัดคนโดยใช้รูปแบบเดียวกันกับที่เราใช้ไม้บรรทัดวัดเส้นตรง ก็เกิดคำถามขึ้นภายในใจลึก ๆ ว่า “วัดได้จริงหรือ?” ถึงแม้จะไม่เฉลยคำตอบแต่ทุกคนก็คงจะรู้อยู่แก่ใจว่า “วัดได้แต่ไม่ได้ตรง 100%” เหตุผลเพราะคนเราไม่ใช่เส้นตรง ไม่ใช่เส้นโค้งที่คงที่ แต่คนเราประกอบด้วยเส้นหลายลักษณะบนเส้นเดียวกันทั้ง โค้ง ตรง หยัก คด งอ ม้วน ฉะนั้นการจะวัดคนให้ถูกต้อง 100% นั้นจึงเป็นสิ่งที่เป็นไปได้ยาก

…ฝรั่งเรียกไม้บรรทัดว่า Ruler รากศัพท์เดียวกันกับคำว่า Rule ที่หมายถึงกฎ เราใช้ไม้บรรทัดเพราะว่าเราไม่รู้ความยาว เช่นเดียวกันเราใช้กฎเพราะว่าเราไม่รู้ว่าคนอื่นเขาจะเป็นคนอย่างไร
…ไม้บรรทัดอาจจะใช้วัดความยาวได้แน่นอนกับเฉพาะเส้นตรงที่รูปร่างคงที่ แต่กับคนคงไม่ใช่เพราะคนเรามีความไม่แน่นอน
…หากเราจะใช้ไม้บรรทัดวัดคนจะส่งผลในทางตรงกันข้ามคือแทนที่ไม้บรรทัดจะวัดได้ความยาวที่แท้จริงแต่จะกลับกลายเป็นว่าคนจะพยายามยืดตัวให้ยาวและตรงที่สุดเพื่อให้ไม้บรรทัดวัดได้ความยาวที่มากที่สุด ซึ่งท้ายสุดถึงแม้จะได้ความยาวมากเท่าไหร่ก็ไม่เกิดประโยชน์อันใดเพราะเป็นความยาวที่ไม่มีคุณภาพ

…หลักการปลูกต้นไม้เพื่อหวังผลคือ ต้องหมั่นใส่ปุ๋ย รดน้ำ พรวนดิน การใช้คนเพื่อสร้างผลงานให้กับองค์กรก็ไม่ต่างกัน ควรมีการจัดอบรม จัดกิจกรรมเพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ต่างๆ รวมถึงให้รางวัลจูงใจเป็นนิดเพื่อให้เขามีแรงจูงใจในการพัฒนาตัวเอง ลองสังเกตดูว่าเขาขาดเหลืออะไรและองค์กรจะช่วยเติมเต็มเขาในส่วนส่วนนี้ได้โดยที่ต่างคนต่างได้ประโยช์ทั้งสองฝ่ายหรือที่เรียกว่า วิน-วิน คือบุคลากรก็ได้ทักษะและองค์กรก็ได้ผลงาน
…อย่ามัวแต่รอเอาไม้บรรทัดไปวัดคนครับ แต่ควรจะพัฒนาคนจนได้ความสามารถตรงตามองค์กรต้องการมากกว่า คือมีการสร้างคนด้วย ไม่ใช่รอแต่เก็บเกี่ยวอย่างเดียว นั่นหมายความว่าองค์กรต้องมีเป้าหมายด้านบุคลากรอยู่ก่อนแล้วว่าลงทุนพัฒนาไปเท่าไหร่แล้วต้องได้ทักษะระดับไหน
…การเอาไม้บรรทัดไปวัดคน แล้วประเมินออกมาเป็นผลงาน ประเมินออกมาเป็นโบนัส โดยที่ไม่มีเป้าหมายด้านบุคลากรที่ชัดเจนอยู่ก่อนนั้น สุดท้ายแล้วจะไม่เกิดประโยชน์อันใดกับองค์กร

- See more at: http://www.yimtamphan.com/?p=1920#sthash.2sPJ2Sb3.dpuf