นางกอบกุล เลาหิตกุล มาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เรื่อง “พัฒนางาน ด้วยวงจร PDCA” เพื่อต้องการให้การจัดระบบการทำงานเกิดประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ซึ่งถือเป็นเครื่องมือสำคัญในการปฏิบัติงาน เกิดผลดีในด้านต่างๆ ต่อผู้ปฏิบัติงานและองค์กร คือ ทำให้จัดสรรได้ว่าควรทำอะไรก่อนและหลังเมื่อมีงานเข้ามาพร้อมๆ กัน เป็นการลดข้อผิดพลาดจากการทำงานที่ไม่เป็นระบบ
การปฏิบัติงานเป็นมาตรฐานเดียวกัน ลดความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นในการทำงาน สามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว ได้งานที่มีคุณภาพตามกำหนด เป็นการสร้างสรรค์พัฒนางาน คิดนวัตกรรมที่เอื้อประโยชน์ต่อองค์กรได้ต่อไป
