งานทรัพยากรบุคคล ร่วมกับคณะกรรมการพัฒนาองค์กรแห่งการเรียนรู้และการจัดการความรู้ ได้จัดกิจกรรมเสวนากลุ่มการให้บริการที่ดีเพื่อความสุขในการทำงาน ในหัวข้อ “การพัฒนากลุ่มพี่เลี้ยง” เมื่อวันจันทร์ที่ 13 มิถุนายน 2554 เวลา 13.00-16.00 น. ณ ห้องประชุม 1103/1-2 คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล โดยมีนางสาวขวัญใจ เนียมพิทักษ์ และนางสาวสุกัญญา กิจจาสุนทร ร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้
ซึ่งกิจกรรมในครั้งนี้มีจุดประสงค์เพื่อพัฒนาระบบพี่เลี้ยงในกลุ่มบุคลากรสายสนับสนุนของคณะพยาบาลศาสตร์ และมีกลุ่มเป้าหมายคือ บุคลากรที่หน่วยงานในสังกัดส่งรายชื่อมาเพื่อทำหน้าที่พี่เลี้ยง และ/หรือ ผู้ที่เป็นสมาชิกกลุ่มแลกเปลี่ยนเรียนรู้การให้บริการที่ดีเพื่อความสุขในการทำงาน (HAPPY WORKPLACE) โดยบรรยากาศของกิจกรรมในครั้งนี้เป็นไปอย่างสนุกสนาน ซึ่งมีรายละเอียดของกิจกรรมที่น่าสนใจ ดังนี้
กิจกรรม “ลักษณะของพี่เลี้ยง/น้องเลี้ยงที่ดีควรเป็นอย่างไร?”
ได้แบ่งกลุ่มของผู้เข้าร่วมกิจกรรมออกเป็น 3 กลุ่ม ตามความสมัครใจ จากนั้นให้สมาชิกกลุ่มร่วมกันระดมความคิดเห็นเกี่ยวกับลักษณะของพี่เลี้ยง-น้องเลี้ยงที่ดีควรเป็นอย่างไร พร้อมกับให้นำเสนอ เพื่อให้เห็นคุณลักษณะของพี่เลี้ยง-น้องเลี้ยงที่ดี
กิจกรรม “การสร้างสถานการณ์สมมุติ”
โดยการให้โจทย์เหตุการณ์สมมุติ แล้วให้สมาชิกกลุ่มร่วมกันคิดหาวิธีการพร้อมกับนำเสนอ โดยการสวมบทบาทเป็นพี่เลี้ยง เพื่อเป็นการฝึกทักษะว่าควรจะให้คำปรึกษาแนะนำน้องเลี้ยงในสถานการณ์ต่างๆ อย่างไร
กิจกรรมการประเมินคุณลักษณะของพี่เลี้ยงที่ประสบความสำเร็จ
โดยให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมทำแบบประเมินคุณลักษณะของพี่เลี้ยงที่ประสบความสำเร็จ พร้อมเฉลย เพื่อให้ทราบว่าแต่ละคนมีความเป็นพี่เลี้ยงมากน้อยเพียงใด
สำหรับกิจกรรมในครั้งนี้ คงทำให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมได้เห็นความสำคัญของระบบพี่เลี้ยงที่มีต่อองค์กรว่าเป็นระบบที่จะช่วยให้เกิดสัมพันธภาพที่ดีระหว่างบุคลากรใหม่กับบุคลากรเก่าได้ และกิจกรรมนี้ยังถือเป็นจุดเริ่มต้นระบบพี่เลี้ยงของคณะพยาบาลศาสตร์อีกด้วย
สรุปกิจกรรม | ระบบพี่เลี้ยง (Mentoring) | พี่เลี้ยงในองค์กร | แบบประเมินคุณลักษณะของพี่เลี้ยงที่ประสบความสำเร็จ | เฉลยแบบประเมินคุณลักษณะของพี่เลี้ยงที่ประสบความสำเร็จ